对于社会各界的质疑、批评与监督,整改工作专班诚恳接受、全盘认领、立行立改。针对网传景区违规封堵省道、限制社会车辆进入的争议,专班正对涉事路段的管理权责边界、生态管控要求等内容开展全方位复核,依法依规厘清管理权限,及时纠正各类不合规管控行为。据了解,在甘孜州文广旅局前期牵头督促整改文化和旅游部通告难题的基础上,当地已启动提级整治工作,组建由州发改、文旅、交通、林草、生态环境、市场监管等多部门组成的联合工作专班,进驻稻城亚丁景区展开全方位核查与靶向整治,聚焦游客和民众关切的核心问题推动整改落地见效。针对游客和民众高度重视的摆渡车票价议题,当地已正式开启成本监审工作,将严格核查票价定价依据与实际运营成本,从源头规范收费标准,切实维护游客合法消费权益。针对摆渡车线路设置不合理、游览体验欠佳等议题,景区已完工设施优化与站点升级,新增2该领域及观光车停靠点,优化调整7处观光车停靠站点,有效提升游览便利性与游客体验感。针对舆论集中聚焦的各类议题,此次整改推出多项精准务实的处置办法。通告表示,景区存在的不当经营和管控行为,不仅给广大游客造成了不良游览体验,也损害了甘孜州文旅的品牌形象,特此向广大游客及社会各界致以诚挚歉意。与此同时,景区管理运营不规范、服务质量有待提升该领域性整改流程,全力带动景区管理提质、服务升级。甘孜州表示,此次整改将坚持举一反三、标本兼治,连续督促景区严守合法合规经营底线,全面规范景区运营秩序、补齐文旅服务短板,健全常态化、长效化监管机制,切实保障游客合法权益,持续提高景区服务品质。后续,景区整治整改工作进展将不断向社会公示,主动接受社会各界和广大游客的监督。
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